Tư vấn chuyển đổi số & AI
Đánh giá hiện trạng, xây dựng lộ trình và chiến lược ứng dụng AI phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn.
Tìm hiểu thêm →AI & Software for Business
Kiến tạo doanh nghiệp
thông minh cùng AI
Kết hợp AI, dữ liệu và phần mềm doanh nghiệp để tự động hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng bền vững.
- AI
- Tự động hóa
- Dữ liệu
- Phần mềm doanh nghiệp
AI Chatbot đa kênh
Tự động tư vấn, chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh (Facebook, Zalo, Web...).
AgentXwork
Nền tảng AI Agent cho doanh nghiệp, tự động hóa quy trình phức tạp.
Tổng đài AI
Tự động gọi, tư vấn, hỗ trợ khách hàng 24/7 với giọng nói tự nhiên.
AI-first CRM
Quản lý khách hàng thông minh, nuôi dưỡng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý kho sống
Theo dõi, điều phối kho sống đa thuộc tính cho ngành hoa lan và nông nghiệp công nghệ cao.
Dịch vụ của MITIGA
Công nghệ gắn với bài toán kinh doanh
Chúng tôi không chỉ cung cấp công nghệ, mà đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số và ứng dụng AI vào thực tiễn.
Phát triển ứng dụng doanh nghiệp
Thiết kế và phát triển các giải pháp phần mềm web, ERP, CRM, tích hợp hệ thống theo yêu cầu.
Tìm hiểu thêm →Phát triển ứng dụng di động
Xây dựng ứng dụng iOS & Android hiện đại, hiệu năng cao, trải nghiệm mượt mà.
Tìm hiểu thêm →Về MITIGA
Không chỉ cung cấp công cụ AI riêng lẻ.
MITIGA giúp doanh nghiệp ứng dụng AI vào hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng và vận hành, dựa trên năng lực xây dựng hệ thống công nghệ lõi và giải quyết bài toán thực tế.
01
AI Products
Hệ sinh thái sản phẩm AI phục vụ doanh nghiệp.
02
Enterprise Solutions
Giải pháp công nghệ thiết kế theo quy trình và đặc thù kinh doanh.
03
Digital Transformation
Tư vấn và triển khai chuyển đổi số, chuyển đổi AI toàn diện.
Sản phẩm
Năm sản phẩm, một hệ sinh thái công nghệ thống nhất
Mỗi sản phẩm giải quyết một khâu trong hành trình khách hàng, và đều có thể kết nối với nhau.
SẢN PHẨM 01
aichatbot.com.vn
AI Agent tư vấn khách hàng đa kênh.
Nền tảng AI hỗ trợ doanh nghiệp tự động tư vấn, tương tác và chăm sóc khách hàng trên nhiều kênh giao tiếp.
Tìm hiểu aichatbot.com.vn →
SẢN PHẨM 02
AgentXwork
AI Agent cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ thực thi công việc, khai thác dữ liệu và kết nối các hệ thống nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.
Trao đổi về AgentXwork →
SẢN PHẨM 03
Tổng đài AI
Tổng đài thông minh tự động hóa giao tiếp với khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi tự động
- Chuyển tiếp cuộc gọi đến nhân viên phù hợp
- Gửi tin nhắn xác nhận và nhắc lịch hẹn
- Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng
SẢN PHẨM 05
Quản lý và vận hành kinh doanh với kho sống
Năng lực chuyên sâu trong số hóa nghiệp vụ cho mô hình kinh doanh có hàng hóa biến đổi theo thời gian, đặc biệt là hoa tươi và Lan Hồ Điệp.
- Quản lý tồn kho sống và trạng thái hàng hóa
- Theo dõi biến đổi thuộc tính, chất lượng và giá trị sản phẩm
- Quản lý cấu hình sản phẩm, combo và quy trình bán hàng
- Điều phối nhập hàng, bán hàng và vận hành kinh doanh
SẢN PHẨM 04
AI-first CRM
Quản trị quan hệ khách hàng lấy AI làm trung tâm.
Kết hợp dữ liệu khách hàng, lịch sử tương tác, tự động hóa quy trình bán hàng và AI để doanh nghiệp quản lý, chăm sóc và phát triển khách hàng hiệu quả hơn.
Trao đổi về AI-first CRM →Giải pháp doanh nghiệp
Bắt đầu từ kết quả kinh doanh, không phải từ công nghệ.
Tích hợp với hệ thống hiện có
AI được kết nối vào hạ tầng doanh nghiệp đang vận hành. Khách hàng không cần thay thế toàn bộ hệ thống công nghệ đang sử dụng.
AI Customer Experience
Tự động hóa tư vấn, chăm sóc khách hàng và giao tiếp đa kênh.
AI Sales & CRM
Tăng hiệu quả bán hàng, quản trị dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh.
AI Workflow Automation
Tự động hóa các quy trình nghiệp vụ và tác vụ lặp lại.
Intelligent Business Operations
Số hóa và tối ưu vận hành doanh nghiệp.
Industry-specific Solutions
Phát triển giải pháp phù hợp với nghiệp vụ và đặc thù từng ngành.
Năng lực công nghệ
Năng lực xây dựng hệ thống, không chỉ tích hợp công cụ có sẵn.
LỚP 01
AI và tri thức
- AI Agent và hệ thống đa tác nhân
- Tích hợp mô hình ngôn ngữ lớn (LLM)
- RAG và khai thác tri thức doanh nghiệp
LỚP 02
Tự động hóa và tích hợp
- Tự động hóa quy trình nghiệp vụ
- Tích hợp API và kết nối hệ thống
LỚP 03
Nền tảng phần mềm
- Kiến trúc phần mềm và nền tảng dữ liệu
- Phát triển ứng dụng web và mobile
Quy trình hợp tác
Năm bước từ bài toán đến vận hành.
-
BƯỚC 1
Khảo sát và phân tích
Làm rõ bài toán, quy trình và dữ liệu hiện có.
-
BƯỚC 2
Đề xuất giải pháp
Thống nhất giải pháp và kiến trúc công nghệ.
-
BƯỚC 3
Phát triển và kiểm thử
Xây dựng, tích hợp và kiểm thử hệ thống.
-
BƯỚC 4
Triển khai và chuyển giao
Đưa vào vận hành và bàn giao cho đội ngũ.
-
BƯỚC 5
Đồng hành và mở rộng
Theo dõi, tối ưu và mở rộng theo nhu cầu.
Bài viết
Góc nhìn về AI và chuyển đổi số
Bản tin công nghệ
Đột Phá Lưu Trữ Dữ Liệu: Đĩa Thủy Tinh 5D – Tương Lai Vĩnh Cửu Cho Kho Tàng Tri Thức Nhân Loại
Các nhà khoa học tại Đại học Southampton đã phát triển thành công đĩa thủy tinh 5D (hay còn gọi là tinh thể bộ nhớ Superman), một công nghệ lưu trữ dữ liệu mang tính cách mạng. Với khả năng chứa tới 360 Terabyte dữ liệu (gấp khoảng 100.000 lần một đĩa DVD thông thường) và tuổi thọ lên đến 13,8 tỷ năm, công nghệ này mở ra một kỷ nguyên mới cho việc bảo tồn vĩnh cửu các di sản quan trọng nhất của nhân loại.
Bản tin công nghệ
Albania gây chấn động thế giới khi bổ nhiệm “Bộ trưởng AI” đầu tiên: Thử nghiệm táo bạo hay bước đi đầy rủi ro?
Trong một động thái chưa từng có tiền lệ, chính phủ Albania đã chính thức bổ nhiệm Diella, một trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI), vào một vị trí trong nội các để quản lý mảng mua sắm công. Quyết định táo bạo này không chỉ đưa Albania trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới có “bộ trưởng AI” mà còn khơi mào một cuộc tranh luận gay gắt về vai trò của công nghệ trong quản trị nhà nước. Mục tiêu chính của việc bổ nhiệm này là để chống tham nhũng bằng AI và thúc đẩy chính phủ số tại quốc gia châu Âu này.
Bản tin công nghệ
Quên “Prompt Engineering” đi! Đây mới là kỹ năng AI Chuyên nghiệp THỰC SỰ
Cuộc chơi đã chuyển từ các cuộc hội thoại sang các ứng dụng (applications). Dưới đây là lý do tại sao "Context Engineering" (Kỹ thuật Ngữ cảnh) là ngành học mới để xây dựng một hệ thống AI (AI system) thực thụ.
Sẵn sàng đưa AI vào hoạt động doanh nghiệp?
Cùng MITIGA xác định cơ hội ứng dụng AI, lựa chọn giải pháp phù hợp và xây dựng lộ trình triển khai theo mục tiêu kinh doanh của bạn.